Garanzia Periodo di Validità

Ai sensi del D.L. 24/02 paragrafo 4.3.1 la garanzia ha una durata di:

24 mesi per le persone fisiche (acquisto fatturato con codice fiscale o senza);

12 mesi per le persone giuridiche o professionisti (acquisto fatturato con partita IVA)

Tutela del Consumatore

Soggetto tutelato dalla nuova normativa è il consumatore, ossia la persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo ed altri equiparati, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Non Sono Consumatori

le persone giuridiche;

gli enti diversi dalle persone fisiche con finalità non lucrative (associazioni, fondazioni, comitati);

le persone fisiche qualificabili come "professionisti".

Per usufruire della garanzia il cliente potrà presentarsi al centro assistenza della propria città con la fattura di acquisto.

Per i prodotti che non godono di una rete di assistenza nazionale la garanzia sarà gestita direttamente presso la sede Elettronica.Pro.

La Garanzia Decade Quando i Prodotti:

• i prodotti non sono stati utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;
• i prodotti sono manomessi;
• i prodotti non sono integri
• i prodotti sono privi di imballo, degli accessori e dei manuali originali;
• i componenti hardware vengono spediti senza l'apposita busta antistatica di protezione.

Gli articoli dichiarati difettosi che al controllo risultassero funzionanti saranno restituiti con spese di spedizione a carico del destinatario.

Rispedendo la merce in assistenza vengono accettate le condizioni sopra descritte.

Diritto di Recesso (Restituzione Prodotti)

Potrai esercitare tale diritto, entro 14 giorni successivi alla data di ricevimento della merce. La comunicazione di volontà di recedere dall'acquisto dovrà avvenire via email con numero di DDT (documento di trasporto inserito all'interno del pacco, inviato tramite email e copia richiedibile dalla sua area utente nella sezione dedicata) a resi@elettronica.pro.

Attenzione :   Il personale non è in grado di elaborare il reso se all'interno del pacco non vi è il DDT (documento di trasporto inserito all'interno del pacco, inviato tramite email e copia richiedibile dalla sua area utente nella sezione dedicata).
Il prodotto reso dovrà essere integro, nell' imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali.

In quanto tempo viene effettuato il rimborso: nel minor tempo possibile e comunque nei tempi strettamente necessari massimo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Entro 14 giorni dalla ricezione di quanto in recesso, Elettronica.Pro provvederà a restituire al cliente la somma versata.

Il diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stato effettuato in sede, in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento del ritiro da parte del cliente che riceverà regolare fattura, che dovrà controfirmare.

Se la consegna di un prodotto ordinato non avviene entro i giorni previsti, è possibile annullare l'ordine. Se si è già pagato, il venditore è tenuto a rimborsarvi entro 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine.

Elettronica.Pro è a vostra completa disposizione per qualsiasi eventuale chiarimento o richiesta, per comunicazioni servirsi del modulo di contatto, oppure inviare una e-mail all' indirizzo info@elettronica.pro

IMPORTANTE: Elettronica.Pro vende e spedisce solo materiale nuovo e per tanto qualora un prodotto acquistato risultasse fuori produzione e non più reperibile in commercio come nuovo! invierà l'esatta versione evolutiva in caso contrario, non fosse possibile inviare o reperire l'articolo si procede allo storno e al consecutivo rimborso dell'ordine eseguito. 

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